भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने भारतातील बड्या दूरसंचार कंपन्यांवर कारवाई केली आहे. वास्तविक, देशभरातील फोन वापरकर्ते बनावट कॉलमुळे हैराण झाले आहेत. ट्रायने दूरसंचार कंपन्यांना अनेक वेळा असे कॉल्स थांबवण्याचा इशारा दिला होता, परंतु कंपन्या तसे करण्यात अपयशी ठरल्या. दूरसंचार नियामकाने आतापर्यंत या कंपन्यांना 110 कोटी रुपयांचा दंड ठोठावला आहे. आम्ही तुम्हाला सांगतो की अनोळखी नंबरवरून येणारे बनावट कॉल ही भारतातील एक मोठी समस्या आहे.
TRAI ने वारंवार टेलिकॉम कंपन्यांना अवांछित कॉल्स थांबवण्यासाठी पावले उचलण्यास सांगितले आहे. काही विपणन कंपन्या टेलीमार्केटिंग क्रमांकांऐवजी सामान्य फोन नंबरद्वारे संपर्क साधतात. लोकांना वाटते की हा एक ओळखीचा कॉल आहे, परंतु प्रत्यक्षात हे बनावट टेलीमार्केटिंग नंबर असतात. सध्या टेलिकॉम ऑपरेटर अशा कॉल्सवर पूर्णपणे नियंत्रण ठेवण्यात अपयशी ठरले आहेत.
दूरसंचार कंपन्यांना त्यांच्या चुकांचा फटका सहन करावा लागला आहे. त्यांच्यावर आतापर्यंत 110 कोटी रुपयांचा दंड ठोठावण्यात आला आहे. देशात तीन मोठ्या टेलिकॉम कंपन्या आहेत ज्यात रिलायन्स जिओ, भारती एअरटेल आणि व्होडाफोन-आयडिया (Vi) यांचा समावेश आहे.
याशिवाय सरकारी दूरसंचार कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) चे देखील मोठ्या प्रमाणात वापरकर्ते आहेत. कोणत्या टेलिकॉम कंपनीला किती दंड ठोठावण्यात आला, हे सध्या स्पष्ट झालेले नाही.
कठोर कारवाई करत ट्रायने 74,000 हून अधिक मोबाईल फोनचे कनेक्शन तोडले आहेत. मात्र, तरीही लोकांना नको असलेल्या कॉलचा त्रास होत आहे. दररोज अवांछित कॉलचा सरासरी आकडा 20 लाखांहून अधिक आहे. दरम्यान, दूरसंचार नियामक प्राधिकरणाने सुमारे 8 लाख दूरसंचारकर्त्यांची आउटगोइंग सेवा मर्यादित केली आहे.
TRAI ने 11 लाखांहून अधिक टेलीमार्केटर्सना नोटीस पाठवल्या आहेत. त्याच वेळी, 2 लाख क्रमांकांवर आउटगोइंग सेवा 6 महिन्यांपर्यंत मर्यादित करण्यात आली आहे. स्पॅम कॉल्स थांबवण्यासाठी आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (एआय) देखील वापरला जात आहे.
AI द्वारे 30 लाख एसएमएस शीर्षलेख काढले गेले आहेत आणि सुमारे 2 लाख एसएमएस टेम्पलेट्स काढले गेले आहेत. जर तुम्हालाही बनावट आणि नको असलेल्या कॉल्सचा त्रास होत असेल, तर ट्रायच्या ॲप TRAI DND 3.0 (डू नॉट डिस्टर्ब) वर नक्कीच तक्रार करा.