भारतात, एका ठिकाणाहून दुसऱ्या ठिकाणी जाण्यासाठी ऑनलाइन कॅब सेवा मोठ्या प्रमाणावर वापरली जाते. विशेषत: पुणे आणि मुंबईसारख्या शहरांमध्ये कॅब सेवेशिवाय वाहतुकीची कल्पनाही करता येत नाही. जेव्हा तुम्ही अॅपद्वारे राइड बुक करता, तेव्हा काही मिनिटांत कॅब तुमच्याकडे येते. जरी ही एक उत्तम सेवा आहे, परंतु कधीकधी त्यांचा अनुभव चांगला नसतो. ओलाबद्दलच बोलायचे झाले, तर अनेकदा असे दिसून येते की जर लोकांनी काही कारणास्तव राइड रद्द केली, तर त्यांना कॅन्सलेशन चार्ज द्यावा लागतो.
अनेकवेळा कंपनी कोणतेही ठोस कारण नसतानाही ग्राहकांकडून पैसे कापून घेते. तुमच्यासोबतही असे होत असेल, तर काळजी करण्याची गरज नाही. ओला कडून परतावा कसा मिळवायचा ते आम्ही तुम्हाला सांगतो. असे काही लोक आहेत, जे दररोज ओला सारख्या ऑनलाइन कॅब पुरवठादारांच्या सेवा वापरतात. ही समस्या त्यांना रोज येत असते.
ओलाच्या सपोर्ट पेजनुसार, जर तुम्हाला वाटत असेल की तुमच्याकडून रद्दीकरण शुल्क चुकीचे आकारले गेले आहे, तर तुम्ही परतावा (रद्दीकरण शुल्क माफी) मागू शकता. त्याआधी, ओला कोणत्या परिस्थितीत रद्दीकरण शुल्क कापते हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे.
ओला तुमच्याकडून खालीलपैकी कोणत्याही कारणासाठी आकारू शकते रद्दीकरण शुल्क
- ड्रायव्हरने राइड स्वीकारल्यापासून तुम्ही 3 (तीन) मिनिटे किंवा नंतरची ट्रिप रद्द करता.
- तुमच्या पिकअप स्थानावर 5 मिनिटे किंवा अधिक प्रतीक्षा केल्यानंतर ड्रायव्हर ट्रिप रद्द करतो.
- तथापि, जर ड्रायव्हर पिकअप स्थानावर पोहोचण्याच्या अंदाजित वेळेपासून 5 मिनिटांपेक्षा जास्त उशीर झाला तर, रद्द करण्याचे शुल्क आकारले जाणार नाही.
- तुमचे शहर आणि निवडलेल्या वाहनाच्या श्रेणीनुसार रद्दीकरण शुल्काची रक्कम बदलू शकते.
- रद्दीकरण शुल्क आकारल्यास, ते तुमच्या पुढील Ola राईडच्या एकूण बिलाच्या रकमेत जोडले जाते.
ओला अशा प्रकारे देईल रिफंड
- तुमच्याकडून रद्दीकरण शुल्क चुकीचे आकारले गेले आहे, असे तुम्हाला वाटत असल्यास, या प्रक्रियेचे अनुसरण करा.
- ओला अॅप मेनूमधील तुमच्या राइड्सवर क्लिक करा आणि खाली दिलेल्या स्टेप्स फॉलो करा-
- ज्या राइडवर रद्दीकरण शुल्क आकारले गेले आहे ती निवडा.
- सपोर्ट बटणावर टॅप करा.
- एक समस्या निवडा निवडा, नंतर चुकीचे चार्ज केलेले रद्दीकरण शुल्क निवडा.
- Ola ला तुमची समस्या सांगा आणि पाठवा.
- Ola तुमच्या विनंतीचे पुनरावलोकन करेल आणि तुमच्याशी संपर्क करेल.