अनेक वेळा चुकून, घाईघाईने पेमेंट करताना ते चुकीच्या किंवा इतर खात्यात जाते. हे कोणासोबतही होऊ शकते. पण तुमचे पैसे परत मिळणार नाही, याची तुम्हाला काळजी वाटत असेल, तर तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आम्ही तुम्हाला अशा प्रक्रियेबद्दल सांगू ज्याद्वारे तुम्ही तुमचे पैसे परत मिळवू शकाल. यासाठी या स्टेप्स फॉलो कराव्या लागतील.
यासाठी तुम्ही लगेच कस्टमर केअरला कॉल करू शकता. अशा परिस्थितीत बँक तुमच्याकडून व्यवहाराची तारीख, वेळ आणि खाते क्रमांक यासारखे काही तपशील मागते, हे सर्व तपशील बँकेला द्या. येथे आम्ही तुम्हाला चुकून ट्रान्सफर केलेले पैसे परत मिळण्याची प्रक्रिया सांगत आहोत.
चुकून हस्तांतरित केलेले पैसे कसे मिळवायचे परत
- यासाठी सर्वप्रथम NPCI वेबसाइटवर जा आणि गेट इन टच या पर्यायावर क्लिक करा.
- यानंतर UPI तक्रारीचा पर्याय निवडा, ट्रान्झॅक्शनवर क्लिक करा.
- तक्रार विभागात Incorrectly transferred to another account हा पर्याय निवडा.
- आता तुमचा UPI ट्रान्झॅक्शन आयडी, बँकेचे नाव, आभासी पेमेंट पत्ता, व्यवहाराची रक्कम, व्यवहाराची तारीख, ईमेल आयडी आणि मोबाइल नंबर इत्यादी तपशील काळजीपूर्वक भरा.
- यानंतर, व्यवहारासाठी तुमच्या खात्यातून कापलेली रक्कम दर्शविणारा तुमच्या बँक तपशीलांचा स्क्रीनशॉट अपलोड करा.
- सर्व भरलेले तपशील काळजीपूर्वक तपासा आणि तुमची अंतिम पूर्णता तपासल्यानंतर सबमिट पर्यायावर क्लिक करा.
- NPCI तुमच्या तक्रारीची चौकशी करेल आणि काही दिवसात तुमच्याशी संपर्क करेल.
- याशिवाय तुम्ही तुमच्या बँकेलाही भेट देऊ शकता. या दोन्ही प्रक्रियेनंतरही उत्तर न मिळाल्यास, तुम्ही बँकिंग लोकपालला मेल करू शकता.
तुम्ही तुमची तक्रार एका साध्या कागदावर लिहून बँकिंग लोकपालकडे पाठवू शकता. तुम्ही हे https://cms.rbi.org.in वर ऑनलाइन किंवा [email protected] वर बँकिंग लोकपालला ईमेल पाठवून देखील करू शकता. वेबसाइटवर तक्रारीच्या तपशीलासह एक फॉर्म देखील दिला आहे. या प्लॅटफॉर्मवर बँकेच्या डिजिटल तक्रारी तपासल्या जातात आणि त्यांचे निराकरण केले जाते. ही बँक तुमच्या परिसरात असावी आणि तुमचे खातेही असावे.