जर तुमचा मोबाईल फोन कुठेतरी हरवला किंवा चोरीला गेला, तर तुम्हाला काळजी वाटते, अशा परिस्थितीत तुम्ही आता दूरसंचार विभागाच्या वेबसाइटवर जाऊन घरी बसून ऑनलाइन तक्रार करू शकता. यासाठी तुम्हाला कुठेही जाण्याची गरज नाही. म्हणजेच हे काम तुम्ही घरी बसल्या काही मिनिटांत करू शकता. तुम्ही अनेकदा पाहिले असेल की एखाद्याचा मोबाईल हरवला किंवा चोरीला गेला की, तक्रार करण्यासाठी लोकांना आधी पोलीस ठाण्यात फेऱ्या माराव्या लागतात. त्यामुळे लोकांना अनेक समस्यांना सामोरे जावे लागले. मात्र आता तुम्हाला पोलिस ठाण्याच्या चकरा माराव्या लागणार नाहीत.
सर्वसामान्यांच्या समस्या सोडवून त्यांना चांगल्या सुविधा देण्याच्या उद्देशाने सरकारने नवीन सुविधा सुरू केली आहे. ज्याद्वारे घरी बसून तुमची तक्रार करण्याचे काम काही मिनिटांत होईल. जर तुमचा मोबाईल कुठेतरी हरवला किंवा चोरीला गेला असेल तर तुम्हाला दूरसंचार विभागाच्या वेबसाइटवर जाऊन ऑनलाइन तक्रार करावी लागेल आणि तुमच्या वतीने तक्रार केल्यानंतर काही मिनिटांतच तुमचा मोबाइल लॉक होईल, ज्यामुळे तुमचा सर्व डेटा बंद होईल. याशिवाय तुमचा मोबाईल फोन लॉक झाल्यानंतर कोणीही वापरू शकणार नाही.
अशा प्रकारे ऑनलाइन तक्रार करून मोबाईल करा लॉक
- सर्वप्रथम, तुम्हाला दूरसंचार विभागाच्या अधिकृत वेबसाइट https://ceir.gov.in/ वर जावे लागेल.
- यानंतर तुम्हाला Block Stolen/Lost Mobile या पर्यायावर क्लिक करावे लागेल.
- यानंतर, तुम्हाला तुमच्या हरवलेल्या मोबाइल नंबरचे तपशील जसे – मोबाइल नंबर, IMEI नंबर, मोबाइल ब्रँड, डिव्हाइस मॉडेल, मोबाइल बिलाची प्रत इत्यादी प्रविष्ट करावे लागतील.
- आता तुमचा मोबाईल कुठे हरवला किंवा चोरीला गेला याची माहिती तुम्हाला द्यावी लागेल.
- यानंतर, तुम्हाला तुमची संपूर्ण माहिती जसे की – नाव, पत्ता, संपर्क क्रमांक, आयडी पुरावा द्यावा लागेल.
- यानंतर तुम्हाला ओटीपी भरल्यानंतर तक्रार द्यावी लागेल.
- आता काही मिनिटांत तुमचा मोबाईल फोन आणि नंबर ब्लॉक होईल.
तक्रार केल्यानंतर तुमचा हरवलेला किंवा चोरीला गेलेला मोबाईल परत मिळाला, तर तुम्हाला तो वापरता येणार नाही. कारण तक्रार केल्यानंतर तुमचा मोबाईल ब्लॉक होतो. त्यामुळे मोबाईल पुन्हा वापरण्यासाठी तुम्हाला तुमचा मोबाईल अनब्लॉक करण्यासाठी पुन्हा तक्रार करावी लागणार आहे. त्यानंतरच तुमचा मोबाईल पुन्हा सुरू होऊ शकेल. यासाठी तुम्हाला काही स्टेप्स फॉलो कराव्या लागतील.
अशा प्रकारे अनलॉक करा तुमचा मोबाईल
- तुमचा मोबाईल रीस्टार्ट करण्यासाठी तुम्हाला पुन्हा दूरसंचार विभागाच्या अधिकृत वेबसाइट https://ceir.gov.in/ ला भेट द्यावी लागेल.
- यानंतर तुम्हाला अनब्लॉक फाउंड मोबाईलवर क्लिक करावे लागेल.
- यानंतर, ब्लॉक करण्यासाठी, तक्रारीचा रिक्वेस्ट आयडी टाकावा लागेल.
- त्यानंतर तुमचा मोबाईल नंबर आणि मोबाईल मिळाल्याचा प्रदेश टाका, तुम्हाला तुमचा मोबाईल कसा मिळाला हे सांगावे लागेल.
- यानंतर तुम्हाला OTP भरल्यानंतर सबमिट करावे लागेल.
- आता काही वेळाने तुमचा मोबाईल फोन अनब्लॉक होईल.
- मोबाईल अनलॉक केल्यानंतर तुम्ही त्याचा वापर करू शकता.