जर तुम्ही ऑनलाइन खरेदी करत असाल तर ऑनलाइन शॉपिंग तुमच्यासाठी पूर्वीपेक्षा अधिक चांगली होईल. कारण ई-कॉमर्सच्या फसवणुकीला तोंड देण्यासाठी सरकारने पूर्ण तयारी केली आहे. ऑनलाइन फसवणूक करणाऱ्यांपासून ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी लवकरच नवीन नियम जारी केले जातील. यासह, सरकार अॅमेझॉन, फ्लिपकार्ट सारख्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मला विक्रेत्यांच्या फसवणुकीसाठी जबाबदार ठरवू शकते. तसेच, ऑनलाइन फसवणुकीपासून ग्राहकांचे संरक्षण केले जाऊ शकते.
कारण गेल्या काही वर्षांत देशातील ऑनलाइन रिटेल मार्केटमध्ये झपाट्याने वाढ झाली आहे. यामुळे ई-कॉमर्सच्या वाढीसाठी अजूनही मोठी क्षमता आहे. मात्र त्यामुळे ग्राहकांची फसवणूक होण्याच्या अनेक प्रकारच्या समस्या अजूनही समोर येत आहेत, त्यामुळे ऑनलाइन फसवणुकीला आळा घालण्यासाठी सरकार नवीन नियम आणत आहे.
ऑनलाइन फसवणुकीपासून ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी, ग्राहक व्यवहार मंत्रालय ऑनलाइन रिटेल प्लॅटफॉर्म विक्रेत्यांद्वारे केलेल्या फसवणुकीसाठी आणि मध्यस्थ म्हणून त्यांच्या भूमिकेसाठी जबाबदार बनवण्यासाठी ई-कॉमर्स नियम कडक करण्यावर काम करत आहे. फॉलबॅक दायित्व जोडले जाऊ शकते. ग्राहक मंत्रालयाच्या अधिकाऱ्याने सांगितले की, इलेक्ट्रॉनिक्स आणि माहिती तंत्रज्ञान मंत्रालयाने (MeitY) पाठवलेल्या समस्येशी संबंधित प्रश्नांची उत्तरे दिल्यानंतर नियम तयार केले जातील.
माहितीनुसार, MeitY ची ही नोट ग्राहक व्यवहार मंत्रालयाचा एक भाग असलेल्या ग्राहक व्यवहार विभागाच्या प्रश्नांवरून प्रेरित आहे. या नोटद्वारे, MeitY ने ई-कॉमर्स कंपन्यांना मध्यस्थ म्हणून त्यांची भूमिका स्पष्ट करण्यास सांगितले आहे. ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म – किंवा Amazon, Flipkart आणि Snapdeal सारखी बाजारपेठ – हे मध्यस्थ आहेत, जे खरेदीदार आणि विक्रेते यांना जोडतात आणि माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 च्या कलम 79 मधील सुरक्षित बंदर तरतुदींद्वारे संरक्षित आहेत.
या उदयोन्मुख डिजिटल अर्थव्यवस्थेत ग्राहकांच्या हिताचे रक्षण करण्यासाठी सरकार ई-कॉमर्स नियमांची पुनर्रचना करण्याच्या प्रक्रियेत आहे. ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर विकल्या गेलेल्या वस्तू सदोष असल्याचे आढळल्यास बाजारपेठेला जबाबदार ठरवण्याचा सरकारचा विचार आहे. गेल्या वर्षी, ग्राहक व्यवहार मंत्रालयाच्या अंतर्गत केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने (CCPA) अनेक ई-कॉमर्स कंपन्यांना प्रेशर कुकर विकल्याबद्दल दंड ठोठावला ज्यांनी अनिवार्य ISI मार्क सारख्या गुणवत्ता मानकांचे पालन केले नाही.