दूरसंचार नियामक TRAI ने दूरसंचार कंपन्यांना अवांछित कॉल आणि एसएमएस थांबवण्यासाठी नोंदणी नसलेल्या टेलिमार्केटरवर कारवाई करण्याचे निर्देश दिले आहेत. ट्रायने कंपन्यांना खाजगी नंबरवरून कॉल करणाऱ्या टेलिमार्केटरवर कारवाई करण्याचे निर्देशही दिले आहेत. नुकत्याच झालेल्या एका सर्वेक्षणानुसार, दर तीनपैकी दोन भारतीयांना दररोज तीन किंवा त्याहून अधिक त्रासदायक कॉल येतात. त्यापैकी 50 टक्के लोकांचे म्हणणे आहे की असे कॉल लोकांच्या वैयक्तिक नंबरवरून येतात.
ट्रायने जारी केलेली मार्गदर्शक तत्त्वे
- TRAI ने टेलिकॉम कंपन्यांना दिल्या सूचना, टेलीमार्केटिंग कंपन्यांवर कडक कारवाई करावी
- ट्रायने टेल्कोला नोंदणी नसलेल्या टेलिमार्केटिंग कंपन्यांवर कारवाई करण्यास सांगितले
- खासगी क्रमांकावरून संदेश पाठवणाऱ्या टेलिमार्केटरवरही कारवाई करावी.
- दूरसंचार कंपन्यांनी एसएमएस पाठवणाऱ्या टेलिमार्केटर्सची पुन्हा पडताळणी करावी
- टेलीमार्केटिंग कंपन्यांच्या संदेश शीर्षलेखांची पडताळणी ३० दिवसांत करावी.
- सर्व टेलिकॉम कंपन्यांना 30 दिवसांच्या आत सूचनांचे पालन करावे लागेल
- टेलीमार्केटिंग कंपन्यांवर सध्याच्या कायद्यानुसार कारवाई करा
स्थानिक सर्वेक्षणात सहभागी असलेल्या लोकांपैकी सरासरी 45 टक्के लोकांना दररोज 3-5 त्रासदायक कॉल येतात. तर 16 टक्के लोकांचा दावा आहे की त्यांना दररोज 6-10 कॉल येतात. 5 टक्के लोकांचा दावा आहे की दररोज 10 पेक्षा जास्त त्रासदायक कॉल येतात. सर्वेक्षण केलेल्या सर्वांपैकी 100% नियमितपणे त्रासदायक कॉल प्राप्त झाल्याची पुष्टी करतात. 60% कॉलर्सना “वित्तीय सेवांच्या विक्री” शी संबंधित बहुतेक कॉल प्राप्त होतात. 18% लोकांना “रिअल इस्टेट विकणे” संबंधित बहुतेक कॉल प्राप्त झाले, तर 10% लोकांना “नोकरी/कमाईची संधी ऑफर करणे” शी संबंधित सर्वाधिक कॉल प्राप्त झाले. सर्वेक्षणानुसार, ट्राय आणि ऑपरेटर्सच्या प्रयत्नांमुळे आत्तापर्यंत परिणाम मिळत नसल्यामुळे परिस्थिती आणखी बिकट होत चालली आहे. या सर्वेक्षणात ट्रायच्या वैयक्तिक फोन नंबरद्वारे प्रँक कॉल्सच्या मोडस ऑपरेंडीची रूपरेषा देण्यात आली आहे आणि ट्रायने त्यांच्यावर कठोर कारवाई करावी असे वाटते.