मुंबई : 1 ऑक्टोबरपासून लागू झालेल्या नवीन वेळापत्रकामुळे गाड्यांचे वेळापत्रक बदलल्याने शनिवारी दादर-बिकानेर रंकापूर एक्स्प्रेस जुन्या वेळापत्रकानुसार सोडण्यात आली, त्यामुळे सुमारे 50 प्रवाशांची गाडी चुकली. तत्काळ तिकिट बुक केलेल्यांपैकी अनेकांना शेवटच्या क्षणी परतावा नाकारण्यात आल्याने संतप्त प्रवाशांनी स्टेशन मास्टरचा घेराव केला.
वेळेत माहिती न दिल्याचा रेल्वेवर आरोप
तक्रार दाखल करणाऱ्या विकी जैन या प्रवाशाने सांगितले की, स्टेशन मास्टरने प्रवाशांना साईन बोर्ड किंवा इतर कोणत्याही माध्यमातून सावध करायला हवे होते. दुपारी 4.30 नंतर ट्रेन पालघरला पोहोचणे अपेक्षित होते, पण ती दुपारी 1.54 वाजताच पोहोचली, त्यामुळे आम्हा सर्वांना अडचणीत आणले. दुसरा प्रवासी म्हणाला, तांत्रिकदृष्ट्या आम्ही रिफंडसाठीही पात्र नाही. ही रेल्वेच्या कम्युनिकेशन गॅपची एक स्पष्ट समस्या आहे आणि त्यांनी काहीतरी मार्ग काढला पाहिजे. आमचा काय दोष? दुसरीकडे, पश्चिम रेल्वे (WR) अधिकाऱ्यांनी सांगितले की, प्रचलित प्रोटोकॉलनुसार, प्रत्येक ट्रेनचे वेळापत्रक रीशेड्यूल केल्यावर स्वयंचलित संदेश पाठवले जातात.
रेल्वेने घेतली तक्रारींची दखल
पश्चिम रेल्वेचे मुख्य जनसंपर्क अधिकारी सुमित ठाकूर म्हणाले की, हा मुद्दा उपस्थित केल्यानंतर आम्ही सर्व प्रवाशांच्या तक्रारींची दखल घेतली आहे. जुन्या वेळापत्रकानुसार, दादरहून गाडी क्रमांक 14708 ची सुटण्याची वेळ दुपारी 12.35 वाजता होती. नवीन वेळापत्रकात तिची सुटण्याची वेळ बदलून 3.15 वाजता करण्यात आली. पालघर स्टेशन अधीक्षकांनी वेळापत्रक अद्यतनित केले, असे अधिकाऱ्याने सांगितले. ट्रेनची सुटण्याची वेळ बदलून 12.35 करण्यात आली. प्रवाशांना या बदलाची माहिती देण्यासाठी एसएमएस पाठवण्यात आले. पालघर स्थानकावर फलक दिसल्याने प्रवाशांनी चूक केली.
आज कठीण परीक्षा
पश्चिम रेल्वेला आज कठीण परीक्षेला सामोरे जावे लागणार आहे, जो नवीन वेळापत्रकानंतर आठवड्याचा पहिला कामकाजाचा दिवस आहे, ज्यामुळे एसी लोकल आणि नियमित गाड्यांसह अनेक गाड्यांच्या वेळेत बदल केले आहेत. बोरिवलीहून सकाळी 7.54 वाजता धावणाऱ्या एसी लोकलच्या वेळेत बदल करू नये, अशी विनंती प्रवाशांनी पश्चिम रेल्वेकडे आधीच केली आहे.