देशातील सर्वात मोठी बँक स्टेट बँक ऑफ इंडिया आपल्या ग्राहकांना येत असलेल्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी सतत प्रयत्न करत आहे. ग्राहकांचा बँकिंग व्यवहार सुलभ करण्यासाठी, बँकेने अनेक अॅप्स वितरित केले आहेत.
आज आम्ही तुम्हाला एक दृढ संकल्पाबद्दल सांगत आहोत. एसबीआयच्या कोणत्याही शाखेत आपल्या समस्येचे समाधान कधीच मिळत नसल्यास किंवा बँकेचे कोणतेही अधिकारी किंवा कर्मचारी आपल्या समस्येचे निराकरण करीत नसल्यास, आपण फक्त एक एसएमएस पाठवा. दरम्यान एसबीआयने एक नवीन सेवा सुरू केली आहे. या अंतर्गत, जर तुमच्या बँकिंग व्यवहारांसंबंधी काही समस्या असेल तर तुम्हाला फक्त एक एसएमएस करावा लागेल.
तेव्हाही आपण एसबीआयच्या कोणत्याही सेवेबद्दल आनंदी नसाल किंवा तुम्हाला समाधान प्राप्त झाले नसेल, तर तुम्हाला 8008202020 वर UNHAPPY टाईप करून एक एसएमएस पाठवावा लागेल. अशा प्रकारे, ग्राहक सेवेबद्दल बोलण्यासाठी आपण काही मिनिटे फोनवर राहण्याच्या अडचणी टाळण्यापासून वाचू शकता. याशिवाय आपण समाधानकारक उत्तर मिळविण्यासाठी तुम्हाला आणखी एक संधी मिळू शकते.
याशिवाय, एसबीआयने ‘नो क्‍यू अॅप’ देखील प्रसिद्ध केले आहे. आपल्या मोबाईलवर हे अॅप असेल तर आपल्याला बँकेच्या लाईनीत उभे राहण्याची आवश्यकता नाही. या अॅपद्वारे आपण एसबीआय बँकेच्या कोणत्याही शाखेचे व्हर्चुअल कूपन देखील मिळवू शकता. ही सेवा फक्त एसबीआयच्या ग्राहकांसाठीच नाही परंतु त्या प्रत्येकासाठी आहे जो एसबीआय शाखेत कोणत्याही कारणासाठी जायचे आहे. तथापि, यासाठी आपल्याला आपल्या मोबाईलमध्ये हा अॅप असणे आवश्यक आहे. आपण या अॅपद्वारे एका वेळेस ५ कार्यांसाठी व्हर्च्युअल कूपन बुक करु शकता. हा अॅप Android आणि आयफोन दोन्ही प्लॅटफॉर्मवर चालते.
जर आपल्याला असे वाटते की आपण काही कारणास्तव बँकेच्या शाखेत जाण्यास सक्षम नाही, तर आपण व्हर्चुअल टोकन रद्द करू शकता आणि एक नवीन टोकन बुक करून नवीन नंबर लावू शकतो. हे अॅप आपल्याला केवळ एक व्हर्च्युअल टोकन देत नाही तर आपल्याला आपला नंबर येण्यासाठी किती काळ शिल्लक आहे किंवा सध्याच्या वेळेत कोणता टोकन नंबर चालू आहे याबद्दल माहिती देखील देईल. अशा प्रकारे, आपले आवश्यक काम करता करता जेव्हा हवे असेल तेव्हा एसबीआय शाखेत जाऊन आपले करून घेऊ शकता. आपल्याला या अॅपबद्दल अधिक माहिती हवी असल्यास एसबीआयच्या वेबसाइटवर भेट देऊ शकता.